আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

Sports88 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

Sports88-এ আপনার প্রতিটি তথ্যকে আমরা সম্মান করি। কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে – এই পেজে সব কিছু খোলামেলাভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

Sports88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় কী কী ব্যবস্থা নিয়েছে

256-bit SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি তথ্য ও লেনদেন ব্যাংক-পর্যায়ের 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই এই তথ্য পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নয়, কখনোই

Sports88 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, নম্বর বা ইমেইল কোনো বিজ্ঞাপন সংস্থাকে দেওয়া হয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণে আপনার তথ্য

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে পারবেন। আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ

সব ডেটা আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত ডেটাসেন্টারে রাখা হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টের মাধ্যমে সার্ভার সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কেবলমাত্র আইনগত প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ

Sports88 ইউরোপীয় GDPR ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলে। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য ব্যবস্থাপনায় সর্বোচ্চ আন্তর্জাতিক মান বজায় থাকছে।

১. ভূমিকা

Sports88 ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের কাছে শুধু আইনগত বাধ্যবাধকতা নয় – এটি আমাদের মূল মূল্যবোধের অংশ।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে Sports88 আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। Sports88-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন।

এই নীতি আন্তর্জাতিক GDPR (General Data Protection Regulation) ও অন্যান্য প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে তৈরি করা হয়েছে।

আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি মানুষের তার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই Sports88 সর্বদা স্বচ্ছভাবে জানায় – কোন তথ্য কেন দরকার এবং সেটা কোথায় যাচ্ছে।

২. কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Sports88 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

সরাসরি আপনার কাছ থেকে প্রদানকৃত তথ্য:

  • নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর (নিবন্ধনের সময়)
  • জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ঠিকানা (KYC যাচাইয়ের সময়)
  • পরিচয় দলিলের কপি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট)
  • পেমেন্ট তথ্য (বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম)
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, বেটিং ইতিহাস)
  • কুকি ও সিমিলার ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে তথ্য
  • অ্যাপ ব্যবহারের ডেটা (কোন পেজে কতক্ষণ ছিলেন)
তথ্যের ধরন কখন সংগ্রহ হয় কেন দরকার বাধ্যতামূলক?
নাম ও ইমেইলনিবন্ধনেঅ্যাকাউন্ট তৈরিহ্যাঁ
মোবাইল নম্বরনিবন্ধনেযাচাই ও যোগাযোগহ্যাঁ
জন্মতারিখনিবন্ধনেবয়স যাচাই (১৮+)হ্যাঁ
পরিচয় দলিলKYC-তেপরিচয় নিশ্চিতকরণউইথড্রয়ালে
IP ঠিকানাপ্রতিটি সেশনেনিরাপত্তা পর্যবেক্ষণস্বয়ংক্রিয়
বেটিং ইতিহাসপ্রতিটি বেটেঅ্যাকাউন্ট রেকর্ডস্বয়ংক্রিয়

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Sports88 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • সেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বেটিং সেবা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
  • পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া, বয়স নিশ্চিতকরণ ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ।
  • নিরাপত্তা: প্রতারণা শনাক্তকরণ, সন্দেহজনক লেনদেন পর্যবেক্ষণ।
  • উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার বিশ্লেষণ।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, পেমেন্ট নোটিফিকেশন ও সাপোর্ট সেবা।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ ও আইনি রেকর্ড রাখা।

Sports88 আপনার তথ্য কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। আমাদের প্রমোশনাল ইমেইল থেকে আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

তথ্য ব্যবহারের আইনগত ভিত্তি হলো: (ক) আপনার সম্মতি, (খ) চুক্তি পালনের প্রয়োজনীয়তা, (গ) আইনগত বাধ্যবাধকতা এবং (ঘ) Sports88-এর বৈধ স্বার্থ (যেমন নিরাপত্তা নিশ্চিত করা)।

৪. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় Sports88 নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

  • সকল ডেটা 256-bit AES এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।
  • ডেটাবেজে প্রবেশ শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য – সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সার্ভার অ্যাক্সেসের জন্য।
  • সব ডেটা ব্যাকআপ রাখা হয় ভিন্ন নিরাপদ লোকেশনে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সময়।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনগত প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • লেনদেনের রেকর্ড: মানি লন্ডারিং বিধির আওতায় ৭ বছর।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ৩ বছর।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে Sports88 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের জানাবে এবং সমস্যা সমাধানে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেবে।

৫. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

Sports88 আপনার তথ্য বিক্রি করে না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংকের সাথে পেমেন্ট সম্পন্ন করতে।
  • KYC প্রদানকারী: পরিচয় যাচাই সেবাদাতার সাথে (শুধুমাত্র যাচাইয়ের জন্য)।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আনুষ্ঠানিক চাহিদায়।
  • লাইসেন্স কর্তৃপক্ষ: Curacao eGaming কর্তৃপক্ষের নিয়মিত অডিটের জন্য।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তি সেবাদাতা (এনক্রিপ্টেড আকারে)।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদারের সাথে কঠোর ডেটা প্রক্রিয়া চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত আছে। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।

৬. কুকি নীতি

Sports88 কুকি ও সিমিলার প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরনউদ্দেশ্যমেয়াদবন্ধ করা যায়?
অপরিহার্য লগইন সেশন, নিরাপত্তা সেশন শেষে না (প্রয়োজনীয়)
কার্যকরী ভাষা ও পছন্দ সংরক্ষণ ১ বছর হ্যাঁ
বিশ্লেষণ ব্যবহার পরিসংখ্যান ২ বছর হ্যাঁ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে দিতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭. আপনার অধিকার

Sports88-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার আছে:

দেখার অধিকার

Sports88 আপনার কী তথ্য রেখেছে তা দেখতে চাইতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

পোর্টেবিলিটি অধিকার

আপনার তথ্য নিজের কাছে নিয়ে যেতে পারবেন।

সীমাবদ্ধতার অধিকার

তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@sports88.biz-এ ইমেইল করুন। ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

Sports88 অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের নিচে) সেবা প্রদান করে না এবং তাদের তথ্য সংগ্রহ করে না। এই বিষয়ে আমাদের অবস্থান অত্যন্ত স্পষ্ট:

  • নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিতকরণ আরেকবার হয়।
  • সন্দেহ হলে পরিচয় দলিল চাওয়া হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।

যদি আপনি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Sports88-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, দয়া করে আমাদের তাৎক্ষণিকভাবে জানান – support@sports88.biz। আমরা সাথে সাথে ব্যবস্থা নেব।

অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে সন্তানদের ইন্টারনেট ব্যবহারের উপর নজর রাখতে এবং প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করতে। Sports88 দায়িত্বশীল গেমিং-এ বিশ্বাসী।

৯. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

Sports88 একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম হওয়ায় আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারেও প্রক্রিয়া হতে পারে। এক্ষেত্রে:

  • GDPR বা সমমানের ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা অনুসরণকারী দেশেই তথ্য রাখা হয়।
  • তৃতীয় দেশে ডেটা পাঠানোর ক্ষেত্রে যথাযথ সুরক্ষার ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
  • সব আন্তর্জাতিক স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Sports88 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে ন্যূনতম ৩০ দিন আগে নোটিস দেওয়া হবে।
  • পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
  • নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পরে সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তন মেনে নেওয়া হয়েছে ধরা হবে।

১১. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল

privacy@sports88.biz বা support@sports88.biz
প্রতিক্রিয়া সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে

লাইভ চ্যাট

Sports88 প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
তাৎক্ষণিক সাড়া পাবেন বাংলায়

Telegram

Sports88 অফিশিয়াল সাপোর্ট চ্যানেল
দ্রুত প্রতিক্রিয়ার জন্য উপযুক্ত

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

KYC মানে হলো "Know Your Customer" – অর্থাৎ আপনি যে আপনি, সেটা নিশ্চিত করার প্রক্রিয়া। Sports88-এ প্রথমবার উইথড্রয়াল করার আগে KYC একবার সম্পন্ন করতে হয়, তারপর আর করতে হয় না। এর জন্য দরকার: (১) সরকারি পরিচয়পত্র – জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের সামনে ও পেছনের স্পষ্ট ছবি। (২) সেলফি – আপনার মুখ ও হাতে ধরা পরিচয়পত্রের একটি ছবি। (৩) ঠিকানা যাচাই (কিছু ক্ষেত্রে) – ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট যেখানে নাম ও ঠিকানা আছে। ছবিগুলো স্পষ্ট ও পাঠযোগ্য হতে হবে – ঝাপসা বা কাটা-ছেঁড়া ছবি গ্রহণযোগ্য নয়। Sports88-এর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি আপলোড করা যাবে। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে KYC যাচাই সম্পন্ন হয়। আপনার পরিচয় দলিলের তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত ও এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।

একেবারে পারবে না। Sports88-এ ১৮ বছরের নিচে যেকোনো বয়সের জন্য অ্যাকাউন্ট খোলা এবং সেবা ব্যবহার উভয়ই সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ – এই নিয়মটি আমরা খুবই কড়াভাবে মানি। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ দিতে হয় এবং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের ব্লক করে দেয়। এরপরও যদি কেউ জন্মতারিখ মিথ্যা দিয়ে নিবন্ধন করে, KYC প্রক্রিয়ায় আসল বয়স ধরা পড়ে যায় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্টে যা জমা হয়েছে তা ফেরত দেওয়া নিয়ম অনুযায়ী জটিল হতে পারে। তাই আপনার ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল রাখুন এবং নিজের Sports88 অ্যাকাউন্টে লগইন অবস্থায় ডিভাইস ছেড়ে রাখবেন না। এটা শুধু নিয়মের কথা না – অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষার জন্য Sports88 সত্যিকার অর্থেই প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন Sports88

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার লেনদেন নিরাপদ। বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে আজই যোগ দিন।

নিয়ম ও শর্তাবলী দায়িত্বশীল খেলা FAQ
English